L’ENTERPRISE
Talleres Mestraitua, S.L
MESTRA®
Talleres Mestraitua S.L. est une entreprise espagnole spécialisée dans la fabrication de machines et d’appareils dentaires.
Depuis notre fondation en 1945, nous avons maintenu une croissance constante grâce à trois facteurs importants: une relation efficace et professionnelle avec nos clients; la haute qualité de nos produits, qui ont mérité la certification ISO 9001:2015 de TÜV Rheinland; et une innovation technique en matière de conception de produit.
Actuellement, MESTRA® exporte vers des clients dans plus de 50 pays à travers les cinq continents, avec plus de 1000 références différentes dans notre catalogue.
L’ÉQUIPPE
Le personnel
Nul doute que l’équipe humaine forme le plus grand capital que détient MESTRA®.
Composé de professionnels qualifiés dans leurs domaines respectifs avec un objectif commun : satisfaire nos clients en leur offrant plus que des produits de qualité à un prix compétitif.
La formation, la motivation et la qualité de service sont des aspects particulièrement soignés dans notre organisation.
CREATIVITÉ ET EXPÉRIENCE
La conception
Notre philosophie de conception repose sur trois piliers fondamentaux : les besoins de nos clients ; l’observation des techniques utilisées en laboratoire dentaire et nos plus de 65 ans d’expérience dans le secteur.
Nous apportons des solutions créatives et contemporaines aux problèmes quotidiens en laboratoire dentaire.
NOS CLIENTS, LA PRIORITÉ
Le service
Notre équipe commerciale s’engage à répondre à vos questions et à prendre en compte vos commentaires avec un traitement aimable et professionnel.
En outre, nous disposons d’un service après-vente exceptionnel chargé de fournir des pièces de rechange et de fournir des informations techniques ou des conseils sur le diagnostic et la réparation de pannes.
OPTIMISATION DES RESSOURCES
Les processus
Nous sommes convaincus que l’efficacité maximale est obtenue grâce à l’union des améliorations technologiques et du fonctionnement optimal de l’organisation.
Pour cette raison, nous misons sur l’amélioration de la technologie lorsque cela est rentable (les bénéfices sont immédiats), et sur l’amélioration de l’organisation dans les autres cas.
NOTRE ÉTENDARD SUPRÊME
La qualité
MESTRA® est une entreprise produisant des biens et des services répondant aux besoins des professionnels dentaires. Nous sommes également des consommateurs de biens et de services que nous achetons à des tierces entreprises.
Notre produit et notre service sont le reflet et l’image de notre entreprise, qui doit être mesurée par la qualité du produit.
Dépassant depuis longtemps les exigences de la norme ISO-9001:2015, nous dirigeons depuis plusieurs années notre avancée sur la voie de la qualité totale, un concept qui intègre la satisfaction du personnel, des clients et des fournisseurs ; l’efficacité des processus et bien sûr, la rentabilité économique.
